ポップアップストアのやり方｜企画・出店準備・集客・効果測定

ポップアップストアは、常設店を前提とせず、期間と場所を限定して商品販売、ブランド体験、新商品の検証、会員獲得などを行う店舗施策です。短期間の開催であっても、会場、商品、体験、スタッフ、決済、在庫、告知、施設審査、撤収までを同時に準備する必要があります。

本記事では、ポップアップストアを企画する法人担当者向けに、目的・KPIの設定から出店準備、集客、当日運営、効果測定までの進め方を整理します。実際の会場候補、空き状況、料金、施設審査、利用申請については、会場仲介・出店支援の専門ページをご確認ください。

この記事の結論

ポップアップストアは、「誰に、何を体験してもらい、開催後にどの行動へつなげるか」を先に決め、目的・KPI、ターゲット仮説、商品・体験、開催期間、会場条件、予算、店舗設計、告知、運営、計測を一つの計画へつなげます。来店数や売上だけでなく、停止、入店、体験、相談、購入、登録、EC遷移などの段階を同じ定義で記録すると、次回の改善判断がしやすくなります。

情報確認日：2026年9月5日。利用可否、料金、審査、施工、搬入、販売、決済、食品、音楽、撮影、景品、個人情報、撤収等の条件は、施設、商品、企画、契約、開催時点によって異なります。実施前に施設担当者、社内担当部署、必要な関係機関へ確認してください。

ポップアップストアとは｜物販催事・PRイベントとの違い

ポップアップストアは、期間限定の店舗として、商品の販売だけでなく、ブランドの世界観、商品体験、顧客との対話、地域での需要検証などを組み合わせられる点が特徴です。ただし、呼び方だけで運営条件が決まるわけではありません。企画内容に物販、試食、ワークショップ、撮影、会員登録等が含まれる場合は、それぞれに必要な施設確認と運営設計を行います。

形式	主な目的	顧客に求める行動	設計の重点
ポップアップストア	期間限定でブランド・商品・市場を体験的に検証	入店、体験、比較、購入、登録、EC・常設店への移行	店舗全体の世界観、商品構成、体験導線、開催後の接点
物販催事	限られた期間・区画で商品を販売	商品確認、比較、購入	商品構成、価格、在庫、決済、売上・精算
PR・体験イベント	商品・サービスの認知、理解、体験、相談獲得	停止、参加、試用、相談、資料受取	短時間で伝わる訴求、体験、スタッフ説明、リード管理
常設店舗	継続的な販売・サービス提供	反復来店、購入、相談、会員化	長期の品揃え、固定費、人員、在庫、日常運営

実際の企画では複数の形式が重なります。販売実務はショッピングセンターの物販催事、PR中心の運営はショッピングモール催事の進め方もあわせて確認してください。

最初に目的とKPIを一つの設計表へまとめる

目的を「認知も販売も会員獲得も」と並べるだけでは、会場・商品・スタッフ・告知の優先順位を決められません。主目的を一つ定め、途中指標と最終指標を組み合わせます。売上を主目的にしない企画でも、費用と成果の関係を確認できる指標を決めておきます。

主目的	設計する顧客行動	主なKPI例	補助的に残す情報
新商品ローンチ	発見→理解→試用→購入・予約	商品接触数、体験完了数、購入・予約数	質問内容、比較対象、選ばれた仕様
市場テスト	価格・色・サイズ・訴求を比較	条件別の反応率、SKU別販売、離脱理由	客層、時間帯、自由回答、欠品影響
ブランド体験	入店→展示・体験→理解→共有	入店数、体験数、滞在、コンテンツ接触	印象、認知経路、再訪意向
直接販売	商品比較→購入→関連購入	売上、購入件数、客単価、買上点数	粗利益相当、値引き、返品、在庫差異
会員・EC接続	登録、QR遷移、お気に入り、後日購入	同意取得済み登録、EC訪問、クーポン利用	流入元、商品閲覧、後日購入期間
地域・立地検証	地域・曜日・時間帯別の反応を比較	入店率、購買率、相談率、直接費当たり成果	交通手段、来館目的、周辺売場との相性

成果を保証する指標はありません。KPIは、同じ定義・同じ時間帯・同じ集計方法で比較できるようにし、施設全体の来館者数と、実際に店舗前を通った人・入店した人を混同しないことが重要です。

ポップアップストアのやり方｜10の基本ステップ

段階	行うこと	主な成果物・判断
1．目的・KPI	主目的、顧客行動、計測方法、目標・中止判断を決める	企画目的、KPI定義、集計表
2．ターゲット仮説	誰のどの状況・課題に接点をつくるか整理	人物像ではなく、来館目的・行動・障壁の仮説
3．商品・体験	主役商品、試用、説明、限定条件、購入後接点を設計	商品構成、体験フロー、接客要点
4．期間・日程	準備、審査、制作、搬入、開催、撤収を逆算	工程表、承認締切、責任者
5．会場条件	客層、動線、間口、設備、保管、搬入、競合を必須・希望に分ける	会場要件表、候補比較表
6．予算・収支	会場費だけでなく制作、物流、人員、決済、販促等を積算	予算表、複数シナリオ、承認条件
7．企画書・施設審査	会社・商品・レイアウト・運営・掲示物等を提出	企画書、図面、運営計画、必要資料
8．店舗制作・運営準備	什器、サイン、在庫、端末、スタッフ、緊急対応を準備	施工・搬入計画、マニュアル、チェックリスト
9．告知・開催	施設・自社媒体の役割を分け、日々の実績と課題を記録	告知計画、日報、在庫・売上・顧客行動記録
10．撤収・検証	原状回復、精算、データ集計、次回条件を決定	結果報告、改善仮説、継続・変更・終了判断

ターゲットは属性だけでなく、来館目的と行動で捉える

「20代女性」「ファミリー」のような属性だけでは、どこで何を伝えるか決まりません。来館目的、手に持っている荷物、滞在可能時間、同行者、既に知っている情報、購入をためらう理由まで仮説化し、店頭で確認します。

整理項目	企画前の問い	開催中に確認する方法
来館目的	買い物、食事、待ち合わせ、通勤途中、目的来店のどれか	時間帯、同行者、立ち寄り前後の行動を観察・質問
知識・認知	ブランド・商品をどこまで知っているか	認知経路と最初の質問を記録
課題・期待	何を解決・体験・比較したいか	相談内容、試した機能、比較対象を分類
停止障壁	時間不足、価格不明、入りにくさ、説明への警戒があるか	通過・停止・入店の変化と声掛け反応を確認
購入障壁	価格、サイズ、在庫、持ち帰り、決済、家族相談等の何が障壁か	非購入理由を選択式と自由記述で記録
開催後の行動	購入、EC、予約、店舗訪問、登録のどれへつなぐか	専用URL、QR、クーポン、予約経路を分けて計測

開催期間と準備日程を逆算する

開催期間は、長ければ良いわけでも、短ければ効率的なわけでもありません。目的、曜日・時間帯、商品回転、スタッフ体制、施設審査、施工、在庫補充、撤収条件を組み合わせて決めます。公式イベントスペースでも、企画内容の審査があり、長期利用は個別相談となる例があります。Shibuya Sakura Stageの公式イベントスペース案内では、区画ごとに面積・設備・利用可能時間等が異なり、実施可否の審査が明記されています。

工程	主な作業	次工程へ進む前の確認
企画確定	目的、KPI、ターゲット、商品、期間、責任者を決定	社内承認と予算上限
会場検討	必須条件で候補を比較し、空き・料金・審査条件を確認	第一候補と代替候補
施設申請	会社資料、企画書、商品資料、図面、運営内容を提出	承認条件・修正点・禁止事項
設計・制作	什器、サイン、電源、通信、レジ、倉庫、導線を確定	施設承認済み図面と制作仕様
運営準備	在庫、搬入、スタッフ、決済、日報、緊急連絡を準備	責任者による開催前チェック
開催中	営業、補充、接客、計測、問題対応、日次改善	日報と翌日の変更承認
終了・撤収	在庫・売上・備品確認、原状回復、廃棄・返送	施設確認、精算、事故・苦情の未処理有無
検証	KPI、収支、顧客反応、商品・時間帯差を分析	次回の継続・変更・終了判断

商品・体験を一つの来店導線として設計する

ポップアップストアでは、商品数や装飾量を増やすより、来館者が店舗を見つけ、入店し、理解し、試し、比較し、次の行動へ進める流れを作ります。限定・先行・希少性を訴求する場合は、対象、期間、数量、条件を事実に基づいて表示します。商品・価格・効果等の表示は、店頭POPや口頭説明、SNSを含めて景品表示法の対象になり得ます。消費者庁の表示規制の概要を踏まえ、根拠と適用条件を揃えてください。

顧客段階	顧客が知りたいこと	店舗側の設計	記録する指標
認知	何の店で、自分に関係があるか	遠方から読める主語・商品・期間、代表ビジュアル	通過、視認、停止
入店	入ってよいか、何ができるか	入口を塞がない配置、所要時間、体験・販売の明示	入店数、停止→入店率
理解	商品・ブランドの違いは何か	主役商品、比較軸、短い説明、ストーリー	説明開始、展示接触
体験	自分に合うか、使うとどうなるか	試用、試着、デモ、ワークショップ、衛生・安全	体験開始・完了、待ち時間
比較・相談	価格、仕様、在庫、購入後条件	比較表、スタッフ、相談席、FAQ	相談数、質問、非購入理由
購入・申込	支払方法、受取、返品、個人情報の扱い	レジ、配送、規約、同意、控え	購入、申込、客単価
開催後	どこで再購入・問い合わせできるか	EC、常設店、予約、サポートへの明確な導線	QR遷移、登録、後日購入

会場条件は「必須」と「希望」に分ける

会場選びでは、人通りの多さだけで判断せず、ターゲットとの一致、入店しやすさ、店舗として必要な間口・奥行き、体験・決済・在庫・搬入を確認します。候補の調べ方は催事スペースの選び方、ショッピングモールでの区画選定・施設申請はショッピングモールの催事出店・会場仲介で詳しく案内しています。

確認領域	必須条件の例	希望条件の例	現地・施設へ確認すること
客層・商圏	商品・価格帯の対象者が利用する	新規獲得したい層も一定数いる	曜日・時間帯、来館目的、交通手段
位置・視認性	入口と営業範囲が分かる	複数方向から視認できる	柱、サイン規制、周辺催事、館内案内
面積・間口	什器・顧客・スタッフ・列を収容	体験や撮影の余白がある	実寸、天井高、床荷重、避難動線
設備	必要電源・通信・照明が使える	給排水、音響、モニター等がある	容量、回線、工事可否、追加費用
在庫・保管	営業時間中の補充と施錠が可能	近接倉庫や冷蔵保管がある	倉庫、夜間保管、鍵、温度、防犯
搬入・撤収	什器・商品を指定時間内に搬入可能	売場近くまで車両・台車で運べる	搬入口、車高、養生、作業員、時間
販売・決済	希望する販売方法が承認対象	施設レジや館内決済を利用できる	売上歩率、精算、端末、通信、領収書
競合・審査	商品・表現・運営方法が施設方針に適合	関連売場と連動できる	既存テナント競合、禁止商材、承認期限

会場費だけでなく、開催全体の予算と収支を確認する

スペース利用料が予算内でも、施工、什器、物流、スタッフ、決済、告知、撤収等を含めると総費用は変わります。施設の利用規約では、スペース利用料だけでなく、付随する設備・サービス利用料等を含めて契約上の料金を定義する例があります。AEONMALLイベントスペース・広告メディアポータル利用規約など、候補施設の最新条件を契約前に確認してください。

費用区分	主な項目	見落としやすい条件
会場関連	基本利用料、売上歩率、保証売上、共益・管理費	設営・撤去時間、延長、営業時間外作業
設備・施工	電源、照明、通信、音響、什器、床・壁、サイン	施設指定業者、図面承認、養生、復旧
商品・在庫	仕入、サンプル、包装、値札、補充、保管	破損、紛失、返品、余剰在庫、冷蔵・冷凍
物流	配送、車両、搬入出、保管、返送、廃棄	納品時間、車高、台車、人員、再配達
人員	店長、販売、体験、レジ、警備、清掃	研修、休憩、交通、宿泊、追加シフト
決済・販売	端末、通信、手数料、釣銭、領収書、配送	入金時期、取消・返金、障害時運用
告知・制作	撮影、デザイン、印刷、広告、施設媒体、PR	差し替え、入稿期限、広告表示、二次利用
リスク・予備	保険、申請、警備、原状回復、キャンセル	天候、設備故障、施工変更、販売停止

社内で簡易収支を確認する場合は、「売上高－商品原価－会場関連費－人件費－制作・物流・販促等の直接費」のように対象範囲を定義し、共通費や将来のEC売上を混在させないようにします。販売を主目的としない企画では、体験、登録、商談、調査等の成果と直接費を併記します。

企画書と施設審査で必要な情報を先に揃える

施設への申込みは、日程が空いていれば自動的に確定するとは限りません。企画内容、商品、販売方法、装飾、音、撮影、食品、運営体制、既存テナントとの競合等が審査対象になります。丸の内イベントスペース＆メディアの利用規約でも、コンプライアンス規約に伴う審査後に実施可能となることが案内されています。

資料・項目	記載する内容	不足すると確認が戻りやすい点
会社・ブランド概要	法人情報、事業内容、連絡責任者、実績	申込主体と運営主体が異なる場合の関係
企画概要	目的、KPI、ターゲット、開催期間、営業時間	販売・体験・勧誘・撮影等の実態が曖昧
商品・サービス	品目、価格帯、表示、数量、許認可、保証	既存テナントとの競合、禁止・制限品
レイアウト	寸法、入口、什器、レジ、在庫、待機列、避難動線	高さ、転倒防止、通路幅、バックヤード
設備・施工	電源、通信、照明、音響、給排水、工事	容量、配線、火気、粉じん、原状回復
運営体制	責任者、人数、役割、休憩、警備、緊急連絡	混雑・事故・苦情・体調不良時の判断者
販売・決済	レジ、現金、キャッシュレス、配送、返品、領収書	施設レジ、売上報告、精算、端末障害
告知・掲示物	店頭、施設媒体、SNS、広告、配布物、景品	最終デザイン、表現根拠、入稿・承認期限
特別な取扱い	食品、試食、音楽、撮影、個人情報、子ども参加	必要な許可、同意、衛生、安全、権利処理
搬入・撤収	車両、作業時間、人員、養生、廃棄、返送	営業時間中作業、保管、破損、復旧確認

店舗レイアウトは顧客導線と運営導線を分けて設計する

店舗の世界観を優先しても、入口が分からない、レジ列が体験を塞ぐ、在庫が売場へあふれる状態では運営しにくくなります。顧客が進む導線と、スタッフ・商品・廃棄物が動く導線を分け、避難・通行・アクセシビリティを損なわない配置にします。

ゾーン	役割	主な設計項目	起こりやすい問題
認知ゾーン	遠方から内容を伝える	ブランド名、主役商品、期間、入口	情報過多、文字が小さい、周辺サインに埋もれる
入口ゾーン	入店の心理的・物理的障壁を下げる	開口、段差、所要時間、スタッフ位置	什器・声掛け・列が入口を塞ぐ
主役・体験ゾーン	違いを理解し、商品へ触れる	展示、試用、鏡、衛生、説明	待ち時間、戻し場所不足、故障・汚れ
比較・相談ゾーン	仕様・価格・条件を比較する	比較表、FAQ、相談席、見積	説明のばらつき、長時間滞留
購入・申込ゾーン	会計・配送・登録を完了する	レジ、端末、同意、控え、包装	列、通信障害、価格差、個人情報露出
在庫・運営ゾーン	補充、帳票、私物、廃棄を管理	施錠、棚、資材、充電、分別	売場へのあふれ、盗難、補充遅延
出口・継続接点	開催後の行動を示す	EC、常設店、予約、問い合わせ	QRだけで目的・条件が分からない

集客は施設媒体と自社媒体の役割を分ける

告知量を増やす前に、誰へ、何を、いつ伝えるかを決めます。施設公式サイト、館内ポスター、デジタルサイネージ等は掲載可否・入稿期限・表現ルールを施設へ確認し、自社のSNS、メール、EC、広告等は専用URLや識別可能なQRで流入を分けます。インフルエンサー等へ投稿を依頼し、事業者が表示内容の決定に関与する場合は、広告であることが明瞭に分かる表示が必要です。消費者庁のステルスマーケティングに関するQ&Aを確認してください。

段階・媒体	伝える内容	運用方法	計測
開催前・施設媒体	日時、場所、主な体験・商品、参加条件	施設承認済み素材を期限内に入稿	媒体別QR、告知掲載期間
開催前・自社SNS／メール	対象者にとっての来店理由、予約・限定条件	投稿・配信日、対象、広告表示を管理	リンク、予約、保存、反応
開催前・EC／公式サイト	実店舗でできること、在庫・予約・アクセス	特設ページと店舗情報を一致	流入、商品閲覧、予約
開催中・館内誘導	現在地、入口、所要時間、実施中の内容	許可された範囲でサイン・案内を配置	入口別来店、時間帯
開催中・SNS	当日の在庫・体験枠・変更事項	事実と承認範囲を確認して更新	投稿別流入、来店時の認知経路
開催後・フォロー	EC、常設店、予約、再入荷、問い合わせ	同意・利用目的に沿って案内	後日訪問、購入、予約、解除

当日運営は時間帯ごとの判断基準を決める

当日は、スタッフ個人の経験だけに頼らず、開店、通常時、混雑時、閉店、事故・苦情時の手順を決めます。声掛け、商品説明、価格、返品、撮影、個人情報等について、全スタッフが同じ説明をできる状態にします。

場面	責任者が確認すること	スタッフ共通手順	記録
開店前	施設連絡、売場、在庫、端末、表示、安全	朝礼、役割、緊急連絡、計測定義	開店チェック、初期在庫
通常営業	顧客導線、説明品質、商品・在庫、清掃	声掛け、体験、会計、商品戻し	時間帯別ファネル、質問
混雑時	列、通路、避難、スタッフ再配置	受付制限、待ち時間案内、列整理	混雑開始・終了、離脱、対応
欠品・障害	代替商品、受注、端末・通信、施設報告	誤案内を止め、承認済み方法へ切替	発生時刻、影響、復旧
苦情・事故	安全確保、施設・本部への報告、証拠保全	独断で補償・公表せず責任者へ集約	事実、関係者、対応、再発防止
閉店・日次締め	売上、現金、端末、在庫、鍵、廃棄	清掃、充電、翌日変更の共有	売上・在庫・差異・日報
最終撤収	原状回復、貸出品、廃棄、搬出、精算	写真、忘れ物、破損、返却確認	施設確認、未処理事項

決済・在庫・ECを一つの販売導線としてつなぐ

2024年の国内BtoC-EC市場規模は26.1兆円、2025年のキャッシュレス決済比率は58.0％と公表されています。ただし、全国値だけを根拠に決済やEC導線を一律に決めるのではなく、商品単価、来店者、施設ルール、通信環境、返品・配送、スタッフ運用を確認します。経済産業省の電子商取引市場調査と2025年キャッシュレス決済比率は、市場全体の参考値として利用します。

販売・接点	事前に決めること	顧客へ明示すること	残す記録
店頭即時販売	価格、在庫、決済、包装、返品、領収書	税込価格、利用可能決済、返品・窓口	売上、点数、決済、取消・返品
予約・受注販売	納期、支払、キャンセル、連絡、在庫確保	総額、支払・引渡時期、変更・取消条件	受注、入金、出荷、未処理
会場からEC購入	専用URL、在庫同期、送料、帰属期間	販売事業者、価格、送料、引渡し、返品	セッション、商品閲覧、購入
欠品・再入荷連絡	取得項目、利用目的、連絡期限、削除	何の連絡に使うか、任意性、窓口	同意、連絡、解除、完了
会員・予約登録	特典、同意、CRM連携、アクセス権限	利用目的、配信内容、規約、解除方法	登録、経路、利用、解除
常設店・次回催事へ誘導	対象店舗、期間、引継情報、クーポン条件	利用場所、期限、対象、除外条件	来店、利用、購入、問い合わせ

オンライン販売へつなぐ場合は、販売価格、送料、支払・引渡時期、返品特約、販売事業者情報等を確認します。消費者庁の特定商取引法ガイド「通信販売」を参照してください。商品構成、在庫、売上日報の詳細はショッピングセンターの物販催事で解説しています。

表示・景品・個人情報・食品・音楽・安全を企画段階で確認する

施設承認を得ることと、表示・販売・個人情報・食品・権利・安全上の確認は同じではありません。企画に該当する項目を社内担当部署や専門家、関係機関へ確認し、施設への提出資料と現場マニュアルへ反映します。

分野	該当しやすい企画	主な確認事項	公式情報
価格・効果・限定表示	割引、比較、No.1、限定、先行、効能訴求	根拠、比較条件、対象、期間、数量、税込総額	消費者庁・表示規制／国税庁・総額表示
景品・抽選	購入特典、来店特典、抽選、SNSキャンペーン	取引価額、提供方法、景品価額、総額、条件	消費者庁・景品規制
個人情報	会員登録、予約、アンケート、再入荷連絡	取得項目、利用目的、同意、アクセス、保管・削除	個人情報保護委員会Q&A
食品	食品販売、試食・試飲、調理、小分け	表示、アレルゲン、温度、期限、許可・届出、衛生	消費者庁・食品表示／厚生労働省・HACCP
音楽・映像	BGM、ライブ、上映、配信、撮影コンテンツ	著作権、著作隣接権、施設契約、音量、利用範囲	JASRAC・施設での音楽利用
火気・発熱・電気	加熱、照明、充電、調理、実演機器	容量、配線、可燃物、転倒、監視、消火、停止手順	消防研究センター・発熱機器の注意
撮影・肖像・館内情報	フォトスポット、ライブ配信、取材、顧客撮影	撮影範囲、同意、映り込み、施設・テナント表示	施設の撮影規定と社内の同意手順
安全・アクセシビリティ	混雑、試着、体験、子ども参加、大型什器	避難、転倒、列、段差、車いす、救護、保険	施設の防災・施工・運営規定

効果測定は来店ファネルと収支を同じ時間軸で見る

総来店数や売上だけでは、店舗前の訴求、入口、体験、接客、商品、決済のどこに課題があるか分かりません。取得できる範囲で段階を分け、分母を固定します。通行者数を正確に測れない場合は、一定時間のサンプル計測や、停止者以降の指標だけを比較するなど、測定可能な方法を選びます。

段階	基本的な数え方	算出例	主に確認できること
通行	店舗前の基準線を通過した人数	基準時間当たり通行数	曜日・時間帯・位置の違い
停止	訴求を見て一定時間止まった人数	停止率＝停止÷通行	遠方訴求、主役商品、サイン
入店	店舗範囲へ入った人数	入店率＝入店÷停止または通行	入口、入りやすさ、スタッフ位置
商品・展示接触	商品を手に取る、展示を読む等	接触率＝接触÷入店	商品構成、陳列、説明
体験	試用・試着・デモ等を開始・完了	体験率、完了率、待ち時間	体験設計、必要人員、衛生
相談	要望・条件を確認する接客へ進んだ数	相談率＝相談÷入店または体験	説明、比較、顧客課題
購入・申込	会計・予約・申込を完了した件数	購買率、申込率、客単価	商品、価格、在庫、決済
継続接点	同意済み登録、EC遷移、後日来店等	経路別登録・訪問・購入	開催後の導線と顧客維持
収支	定義した売上・成果と直接費	直接費当たり成果、簡易収支	継続・変更・終了の判断

日次では、数値に加えて、質問、非購入理由、欠品、混雑、天候、館内イベント、スタッフ配置変更等を残します。次回は「何が起きたか」「なぜ起きたと考えるか」「何を一つ変えて検証するか」を分け、複数の変更を同時に入れすぎないようにします。

ポップアップストアで起こりやすい失敗と回避策

起こりやすい失敗	生じる問題	回避策
目的を増やしすぎる	商品・空間・スタッフ・KPIの優先順位が曖昧になる	主目的を一つ、補助目的を限定して設計
人通りだけで会場を選ぶ	対象者が少ない、止まれない、店舗に入りにくい	客層、来館目的、停止・入店条件で比較
世界観を優先し運営を後回しにする	レジ列、在庫、補充、廃棄物が売場を崩す	顧客導線と運営ゾーンを同時に図面化
限定・割引表現を先に作る	数量・期間・比較根拠と実態が一致しない	商品・在庫・条件を確定後に全媒体を照合
施設審査前に制作を発注する	図面・表現・設備の修正で費用と日程が増える	承認段階と発注段階を工程表で分離
告知媒体ごとに情報が違う	日時、在庫、条件、場所の誤案内が起きる	一つの情報台帳から施設・SNS・ECへ反映
売上だけで評価する	認知・体験・非購入理由・後日購入が見えない	ファネル、収支、定性情報を同じ期間で確認
終了後の受け皿がない	再購入、問い合わせ、予約の機会が途切れる	EC、常設店、次回催事、サポート導線を事前準備

ポップアップストアの企画・出店に関するよくある質問

ポップアップストアの準備は、どのくらい前から始めればよいですか？

施設審査、空き状況、企画書、什器・施工、商品・在庫、スタッフ、告知、許認可等によって異なります。希望日から逆算し、施設への申請締切と、承認後でなければ発注できない制作物を分けて工程表を作ってください。食品、火気、大型施工、撮影等を含む場合は、確認項目が増えるため早めの相談が適しています。

開催期間は何日が適切ですか？

目的、曜日・時間帯、商品回転、告知、スタッフ、補充、施設条件によって異なり、一律の正解はありません。新商品体験、販売、地域テスト、会員獲得など主目的を決め、必要な顧客接点と運営コストを比較して期間を設定します。

商品販売をしないブランド体験型の企画でも開催できますか？

相談可能です。展示、試用、ワークショップ、サンプリング、相談、会員登録等の内容を具体化し、音、撮影、配布、個人情報、待機列、設備、既存テナントとの競合等を施設へ申請します。実施可否は施設の審査と空き状況によって決まります。

売上以外に、どのKPIを記録すればよいですか？

停止、入店、商品接触、体験開始・完了、相談、購入・申込、同意済み登録、EC遷移、後日購入等から、目的に合う段階を選びます。分母と数え方を統一し、時間帯、スタッフ配置、欠品、館内状況等も併記してください。

会場からECへ誘導するときの注意点は何ですか？

専用URLやQRで流入を識別し、店頭とECの価格・在庫・特典条件を一致させます。通信販売として、販売事業者情報、価格、送料、支払・引渡時期、返品特約等を確認します。登録や再入荷連絡で個人情報を取得する場合は、利用目的を取得前に分かりやすく示してください。

出店する施設や地域が決まっていなくても相談できますか？

はい。ブランド、商品、価格帯、ターゲット、開催目的、希望時期、期間、必要面積、設備、予算等を分かる範囲で整理し、候補を検討できます。日本イベント催事スペースでは、全国の施設ネットワークから空き状況と受付条件を確認し、第一希望が難しい場合は同一商圏や周辺地域の代替候補も提案します。

参考・出典

記事の参考・出典を開く（19件）

• イオンモール「イベントスペース・広告メディアポータル」
• AEONMALLイベントスペース・広告メディアポータル利用規約
• Shibuya Sakura Stage「イベントスペース・サイネージ」
• 丸の内イベントスペース＆メディア「利用規約」
• 経済産業省「令和6年度電子商取引に関する市場調査」
• 経済産業省「2025年のキャッシュレス決済比率を算出しました」
• 国税庁「総額表示の義務付け」
• 消費者庁「表示規制の概要」
• 消費者庁「景品規制の概要」
• 消費者庁「ステルスマーケティングに関するQ&A」
• 個人情報保護委員会「申込書・入力画面で連絡先を取得する場合の利用目的」
• 消費者庁「通信販売」
• 消費者庁「食品表示」
• 厚生労働省「HACCP（ハサップ）」
• JASRAC「各種営業施設・教室等での演奏・上映」
• 消防研究センター「発熱機器等の火災に関する注意」
• 日本イベント催事スペース「ショッピングモールの催事出店・会場仲介」
• 日本イベント催事スペース「催事スペースの選び方」
• 日本イベント催事スペース「編集・監修方針」

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運営・監修：日本イベント催事スペース株式会社

記事監修：宮井 卓大（統括責任者・記事監修責任者）

本記事は、ポップアップストアの企画、会場条件、施設審査、商品・体験、店舗設計、販売・決済、個人情報、食品、音楽、安全、効果測定等の一般的な実務項目、商業施設運営会社および公的機関の公開情報をもとに作成しています。施設の利用可否、料金、設備、審査、販売・表示・衛生・権利・安全上の条件は、施設、商品、企画、契約、開催時点によって異なります。